Политика конфиденциальности

Обновлено 30.01.2026

1. ВВЕДЕНИЕ

Благодарим вас за то, что выбираете «Краеведы»!

Мы ценим оказанное нам доверие и стремимся защищать конфиденциальность и безопасность переданной нам персональной информации. Предоставляемая информация помогает нам оказывать качественные услуги.

Принцип	Пояснение
Законность и справедливость	Мы обрабатываем персональные данные только в предусмотренных законом случаях, учитывая при этом ваши права и разумные ожидания. Например, мы обрабатываем ваши данные, если их обработка необходима для исполнения договора купли-продажи. Также мы можем обрабатывать ваши данные в рамках нашего законного интереса, если такая обработка не нарушает ваши права и свободы, или с вашего согласия.
Целевое ограничение	Мы обрабатываем данные для достижения конкретных и заранее определенных нами целей. Ниже в Политике перечислены цели, для достижения которых мы обрабатываем персональные данные. Мы не используем данные для иных, несовместимых целей.
Информированность	Все цели обработки ваших персональных данных перечислены в настоящей Политике или указываются в предоставляемых вами согласиях на обработку персональных данных. Если вы не согласны с целью обработки ваших персональных данных, вы можете отказаться от предоставления нам персональных данных.
Минимизация данных	Мы собираем только те ваши данные, которые необходимы для достижения целей их обработки. Мы не обрабатываем персональные данные, собранные для достижения конкретной цели, в иных целях, которые несовместимы с целью сбора.
Минимизация данных	Мы собираем только те ваши данные, которые необходимы для достижения целей их обработки. Мы не обрабатываем персональные данные, собранные для достижения конкретной цели, в иных целях, которые несовместимы с целью сбора.
Актуальность и точность	Мы принимаем меры для обеспечения точности, полноты и актуальности персональных данных. Например, мы позволяем вам изменить свои данные в личном кабинете мобильного приложения.
Ограничение хранения	Мы не обрабатываем данные дольше, чем это требуется для достижения целей обработки. Мы прекращаем обработку ваших персональных данных и уничтожаем их, если достигли цели обработки этих данных, утратили необходимость в достижении цели, а также если вы отозвали свое согласие.
Соблюдение законодательства	Мы обрабатываем ваши данные способами, соответствующими законодательству РФ. В частности, мы не распространяем ваши персональные данные без вашего согласия, локализуем ваши персональные данные на территории Российской Федерации.
Соблюдение ваших прав	Вы можете реализовать свои права как субъекта персональных данных в порядке, предусмотренном настоящей Политикой.

Настоящая Политика конфиденциальности описывает наш подход к обработке персональных данных наших покупателей и пользователей и к обеспечению их конфиденциальности в наших сервисах. К сервисам «Краеведы» относится:

Мобильное приложение «Краеведы» в GooglePlay, AppStore.

Мы можем менять список сервисов, в том числе запускать новые сервисы, к которым будет применяться Политика конфиденциальности.

Мы можем изменять условия Политики, адаптируя её под изменения законодательства, наших внутренних регламентов и процессов обработки пользовательской информации. Мы не уведомляем вас об изменениях в Политике, поэтому рекомендуем время от времени при использовании сервисов знакомиться с её актуальной редакцией по адресу: https://toresfood.ru/ (раздел «Политика конфиденциальности»).

Какими принципами мы руководствуемся при обработке персональных данных:

2. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ

Персональные данные - любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).
Обработка персональных данных - любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
«Краеведы», «мы», «нас» или «наш» обозначают Общество с ограниченной ответственностью «Краеведы» (ОГРН: 1232300034460), зарегистрированное по адресу: 352829, Россия, Краснодарский край, Туапсинский район, х. Греческий, ул. Майкопская, д. 8, офис 307, которое является оператором персональных данных и несет ответственность за данные пользователей согласно настоящей Политике конфиденциальности.
«Пользователь», «вы», «ваш» или «вам» обозначает физическое лицо, чьи персональные данные мы получили и обрабатываем их на условиях, указанных в настоящей Политике конфиденциальности.

3. ПОРЯДОК И УСЛОВИЯ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

Мы обрабатываем персональные данные любыми предусмотренными законом способами. Мы осуществляем как автоматизированную, так и неавтоматизированную обработку персональных данных.

Сроки обработки персональных данных:

Основание обработки	Сроки обработки
Согласие субъекта	В течение срока действия согласия.
Исполнение договора, стороной которого является субъект	В течение срока действия договора и срока исковой давности после его исполнения для защиты прав.
Исполнение обязанностей, возложенных законодательством	В течение срока, установленного соответствующим законом.
Осуществление прав и законных интересов оператора	В течение срока, необходимого для достижения законных интересов, если это не нарушает права субъекта.

Мы прекращаем обработку персональных данных, если:

Истек срок обработки или отпала необходимость в достижении цели обработки;
Вы отозвали согласие на обработку, и у нас нет иного законного основания;
Обнаружена неправомерная обработка;
Организация ликвидирована.

Прекращая обработку, мы уничтожаем ваши персональные данные способом, исключающим возможность их восстановления.

Передача данных третьим лицам:

Мы можем поручить обработку ваших данных нашим партнерам (аффилированным лицам, подрядчикам), если это необходимо для исполнения наших обязательств перед вами (например, для доставки заказов). Мы требуем от таких партнеров обеспечения конфиденциальности и безопасности ваших данных и несем ответственность за их действия. Мы можем передавать данные по требованию государственных органов в случаях, установленных законом.

4. КАКИЕ ДАННЫЕ МЫ СОБИРАЕМ И КАК МЫ ИХ ОБРАБАТЫВАЕМ

Мы обрабатываем ваши персональные данные для следующих целей:

Цель обработки	Какие данные обрабатываем	Основание обработки
1. Оформление, сборка и доставка заказов	ФИО, номер телефона, адрес электронной почты, адрес доставки, состав заказа, комментарии к заказу, данные о способе оплаты (без сохранения реквизитов карты).	Исполнение договора купли-продажи (Публичной оферты).
2. Создание и обслуживание Личного кабинета в мобильном приложении	Номер телефона, имя, адрес электронной почты, история заказов, предпочтения.	Законный интерес (разрешение споров, улучшение качества обслуживания), исполнение требований законодательства о защите прав потребителей.
3. Обработка обращений и запросов, поддержка пользователей	ФИО, номер телефона, адрес электронной почты, история заказов, содержание вашего обращения.	ФИО, номер телефона, адрес электронной почты, история заказов, содержание вашего обращения.
4. Информирование о статусе заказов, акциях и новостях	Номер телефона, адрес электронной почты, пуш-токен устройства.	Согласие пользователя (для рекламных рассылок). Исполнение договора (для информационных сообщений о заказе).
5. Повышение качества сервиса и аналитика	Агрегированные данные об использовании приложения (события, время сессий), обезличенные данные о покупках.	Законный интерес (анализ работы сервиса, улучшение функциональности).

Мы не обрабатываем специальные категории персональных данных (о расовой, национальной принадлежности, здоровье и т.д.), а также биометрические данные.

5. СВЕДЕНИЯ ОБ ОБЕСПЕЧЕНИИ БЕЗОПАСНОСТИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

Мы принимаем необходимые и достаточные правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий в отношении них. Эти меры включают, но не ограничиваются:

Определение угроз безопасности информации.
Применение средств защиты информации.
Обнаружение фактов несанкционированного доступа.
Восстановление персональных данных, модифицированных или уничтоженных вследствие несанкционированного доступа.
Установление правил доступа к персональным данным.
Контроль за принимаемыми мерами по обеспечению безопасности.

6. ВАШИ ПРАВА

Вы имеете право как субъект персональных данных:

На доступ к информации:Получить подтверждение обработки ваших данных, доступ к ним и сведения об условиях обработки.
На уточнение:Требовать исправления неточных или неполных данных.
На удаление:Требовать удаления ваших данных, если есть основания, предусмотренные законом.
На отзыв согласия: В любой момент отозвать ранее данное согласие на обработку данных. Отзыв согласия не повлияет на законность обработки, произведенной до его отзыва.
На ограничение обработки:Требовать ограничения обработки в случаях, предусмотренных законом.
На обжалование:Обжаловать действия или бездействие оператора в уполномоченный орган (Роскомнадзор) или в суд.

Для реализации своих прав вы можете направить нам запрос.

Запрос должен содержать:

Ваши ФИО;
Номер основного документа, удостоверяющего личность, сведения о дате выдачи и выдавшем органе;
Сведения, подтверждающие ваше взаимодействие с нами (номер заказа, телефон, привязанный к аккаунту);
Суть вашего требования;
Вашу подпись.

Направить запрос можно:

На юридический адрес:352829, Россия, Краснодарский край, Туапсинский район, х. Греческий, ул. Майкопская, д. 8, офис 307 (с пометкой «Персональные данные»).
На электронную почту: priem@toresfood.ru(с приложением скан-копии документа, удостоверяющего личность).

Мы рассмотрим ваш запрос и дадим ответ в срок, не превышающий 30 (тридцати) календарных дней с момента его получения.

7. ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ УСЛОВИЯ

Настоящая Политика конфиденциальности вступает в силу с момента ее опубликования по адресу https://toresfood.ru/ и действует бессрочно, до замены ее новой версией.

Все вопросы и предложения, касающиеся настоящей Политики конфиденциальности, вы можете направлять по адресу: priem@toresfood.ru.